曼聯(lián)為什么反悔了①：復(fù)活格林伍德，機(jī)關(guān)算盡仍算錯(cuò)

體壇周報(bào)全媒體記者 林良鋒

調(diào)查證明格林伍德清白。

歸隊(duì)已經(jīng)擺上議事日程。曼聯(lián)怎么又反悔了？

回到8月第一周。阿諾德通知俱樂(lè)部的行政大員：格林伍德即將歸隊(duì)。阿諾德還擬錄一段視頻，向俱樂(lè)部球迷和員工解釋這一決定。曼聯(lián)主教練滕哈赫，足球總監(jiān)默塔夫都支持這一決定。但據(jù)多位匿名職員透露，部分曼聯(lián)職員聽聞此事，感到“負(fù)疚和羞恥”。阿諾德聞?dòng)?，立刻三管齊下：給全體員工發(fā)了一封電郵，在官網(wǎng)上刊登一份聲明，又將相關(guān)內(nèi)容照會(huì)媒體。

這份長(zhǎng)達(dá)224字的聲明沒(méi)有否認(rèn)阿諾德已向俱樂(lè)部管理層傳達(dá)過(guò)格林伍德歸隊(duì)的計(jì)劃，亦未否認(rèn)媒體打算報(bào)道此事的任何細(xì)節(jié)。曼聯(lián)堅(jiān)持：“決定尚未做出”，但貌似在為格林伍德回歸進(jìn)行鋪墊，說(shuō)俱樂(lè)部對(duì)“梅森（作為雇員）負(fù)有責(zé)任”，“梅森還年輕，剛和伴侶有了孩子，自7歲起就是曼聯(lián)這個(gè)大家庭的一員”。曼聯(lián)又表示，“能理解外界對(duì)社媒上的（部分）證據(jù)產(chǎn)生的強(qiáng)烈反響?！?/p>

這么說(shuō)問(wèn)題不大。

但選擇的時(shí)機(jī)透著心虛。聲明發(fā)表時(shí)，正值英國(guó)夏令時(shí)下午3點(diǎn)44分，正好是英格蘭女足在世界杯半決賽淘汰澳大利亞之后。曼聯(lián)為格林伍德回歸傷透了腦筋，相關(guān)文件一改再改，有十幾次之多。這份聲明反映了曼聯(lián)奪回?cái)⑹轮鲃?dòng)權(quán)的企圖。聲明一經(jīng)發(fā)表，曼聯(lián)不僅沒(méi)有占據(jù)主動(dòng)，反而陷入內(nèi)焦外困的公關(guān)窘境。

部分曼聯(lián)職員被俱樂(lè)部試圖恢復(fù)格林伍德身份的做法震驚，有的人私下商量一旦格林伍德回歸是不是立刻辭職，又有人在尋找罷工的方式和理由。高層一看不妙，立刻和員工進(jìn)行多次會(huì)談，試圖化解危機(jī)。此時(shí)此刻，曼聯(lián)只告訴員工和媒體：網(wǎng)上的那些證據(jù)只是一方面，但沒(méi)有解釋為什么他們想把格林伍德送回一隊(duì)。

高層不解釋，員工反將一軍：那我們?cè)趺聪蛴H友解釋俱樂(lè)部這么做？雖說(shuō)不開心的員工向媒體爆料遠(yuǎn)比開心的人多，但曼聯(lián)職員的不滿還是達(dá)到了目的。據(jù)一位職員透露：大部分同事都覺(jué)得格林伍德不該再效力曼聯(lián)，如果真有人罷工，不少人會(huì)響應(yīng)。

主流曼聯(lián)球迷組織，比如“曼聯(lián)球迷信托會(huì)”，“曼聯(lián)女球迷俱樂(lè)部”以及“彩虹魔鬼”，紛紛在旗下成員中展開民調(diào)。媒體的民調(diào)顯示：接近六成的人覺(jué)得格林伍德不該回來(lái)。有些曼聯(lián)球迷就此事給阿諾德發(fā)郵件，譴責(zé)這一做法，某些電郵同時(shí)發(fā)布在社媒上。曼聯(lián)的反應(yīng)不出意外，“我們非常重視球迷的感受”，但又說(shuō)：“我們的決定首先是基于取證?！笨吹铰?lián)沒(méi)有悔改之意，一位知名曼聯(lián)女球迷，某電視臺(tái)的節(jié)目主持人萊利警告：如果格林伍德回歸，她就脫粉。

這話頓時(shí)成了大小媒體的標(biāo)題。這事不僅上了大小報(bào)紙的體育版的頭條，還上了電視，英國(guó)廣播公司的旗艦夜間清談節(jié)目《新聞之夜》也蹭起了流量。官宣格林伍德可能回歸后，曼聯(lián)其實(shí)預(yù)料到某些方面會(huì)有負(fù)面輿情，但他們料不到火勢(shì)如此猛烈，局面就此失控。

其實(shí)，在曼聯(lián)推遲官宣格林伍德復(fù)出一刻起，他們就失去了主動(dòng)。本月4日，曼聯(lián)高層擬在這一天和主流利益相關(guān)方，比如贊助商、官方的球迷參事會(huì)和曼聯(lián)女足，進(jìn)行溝通。人算不如天算。女足的核心球員，隊(duì)長(zhǎng)澤萊姆、門將厄普斯和前鋒圖恩，當(dāng)時(shí)還在澳大利亞代表英格蘭隊(duì)爭(zhēng)奪世界杯。這個(gè)時(shí)候拿格林伍德這事去打擾她們貌似不妥。

最近數(shù)月，曼聯(lián)高層絞盡腦汁，用不同的詞匯向外界解釋調(diào)查格林伍德的進(jìn)度，以及讓女隊(duì)參與討論。有時(shí)用“征詢”，有時(shí)又用“接觸”。到了8月11日，《衛(wèi)報(bào)》（前身是《曼徹斯特衛(wèi)報(bào)》）報(bào)道曼聯(lián)推遲格林伍德回歸，以便“征詢曼聯(lián)系英格蘭女足國(guó)腳的意見(jiàn)”，這些動(dòng)詞的言下之意就更加意味深長(zhǎng)。曼聯(lián)的解釋是，我們從來(lái)不把決策權(quán)下放到女隊(duì)，但我們的確希望第一時(shí)間通知女隊(duì)，并得到她們的反饋。如果反饋壓倒性負(fù)面，曼聯(lián)會(huì)被迫重新考慮他們的決定。

但推遲決定的真實(shí)意圖，基本上還是是圍繞如何貫徹阿諾德的決定。曼聯(lián)本來(lái)會(huì)告訴相關(guān)方面，我們的調(diào)查是認(rèn)真的，絕無(wú)造假。女隊(duì)中確實(shí)有人強(qiáng)烈反對(duì)格林伍德回歸，但這種情緒并不是壓倒性的。一方面，女足的薪資待遇較低，一些隊(duì)員擔(dān)心鬧得太兇，她們?cè)诰銟?lè)部的飯碗受影響。更有意思的是，贊助商雖然對(duì)曼聯(lián)怎么裁定格林伍德憂心忡忡，卻不是決定因素。一家贊助商的高管認(rèn)為，他們的個(gè)人觀點(diǎn)無(wú)關(guān)，作為合作伙伴，卷入贊助對(duì)象的勞資糾紛不合適。他們還擔(dān)心，此例一開，他們贊助的其他機(jī)構(gòu)出現(xiàn)倫理麻煩時(shí)，他們也不得不介入。《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道后，曼聯(lián)系國(guó)腳世界杯八強(qiáng)對(duì)哥倫比亞前夕，被社媒上的某些人狠狠地噴了一通。

英格蘭女足淘汰哥倫比亞后，曼聯(lián)女隊(duì)社媒官號(hào)發(fā)了條帖子以示慶祝，有人跑到這條帖子下面呼吁3位曼聯(lián)系國(guó)腳為格林伍德說(shuō)句話。她們看到了這些留言，其中有些評(píng)論充滿威脅意味，一位國(guó)腳的經(jīng)紀(jì)人打算申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安保。同在8月11日，推特上出現(xiàn)了一個(gè)新號(hào)：“反對(duì)格林伍德回歸女球迷”，她們告訴媒體，會(huì)展開一系列抗議活動(dòng)，不想曼聯(lián)召回格林伍德。

這些人據(jù)說(shuō)是老特拉福德的?？?，她們?cè)谟⒊纵営瓚?zhàn)狼隊(duì)時(shí)，已經(jīng)在場(chǎng)外表明了自己的立場(chǎng)。一條紅色橫幅上寫著：“女球迷要求絕不讓格林伍德回歸——停止對(duì)女性家暴”。突然間，因?yàn)橥七t格林伍德回歸造成的網(wǎng)絡(luò)真空，被對(duì)憤怒女球迷的報(bào)道，以及在社媒辱罵曼聯(lián)女隊(duì)的帖子塞得滿滿的。不過(guò)，曼聯(lián)此時(shí)仍不打算放棄格林伍德回歸的計(jì)劃，他們把日期定了9月初國(guó)際比賽日前，如此一來(lái)，女足世界杯可以順利結(jié)束，又給了曼聯(lián)高層向女隊(duì)國(guó)腳解釋的時(shí)間。8月17日，星期四，慈善組織“援助婦女”致函曼聯(lián)，表達(dá)了她們對(duì)格林伍德一事的關(guān)切。周五午飯時(shí)間，曼聯(lián)打來(lái)電話，談完，雙方都覺(jué)得溝通很有建設(shè)性，在家暴和教育球員尊重女性兩點(diǎn)立場(chǎng)接近。

幾小時(shí)后，劇情又再反轉(zhuǎn)。媒體進(jìn)一步披露格林伍德回歸的細(xì)節(jié)，包括俱樂(lè)部?jī)?nèi)部嚴(yán)重撕裂，曼聯(lián)在展開內(nèi)部調(diào)查時(shí)，竟然沒(méi)有聯(lián)系任何反家暴的慈善團(tuán)體。“援助婦女”剛和曼聯(lián)通完電話，立刻在社媒上嚴(yán)厲譴責(zé)曼聯(lián)：“把我們列為‘?dāng)骋狻瘓F(tuán)體很不合適，特別是眼前這個(gè)案例?！钡搅酥芪逋砩希?lián)憋不住了。俱樂(lè)部被拖進(jìn)一個(gè)高層無(wú)法忍受的窘迫局面。阿諾德意識(shí)到，作為俱樂(lè)部一把手，對(duì)格林伍德前途握有生殺大權(quán)的人，這個(gè)決定太難下了，會(huì)給他的職業(yè)生涯，以及主持曼聯(lián)大局的這一時(shí)期留下大大的污點(diǎn)。

議員們也來(lái)蹭，其中工黨議員（選區(qū)涵蓋老特拉福德）韋斯特恩嚴(yán)厲批評(píng)曼聯(lián)：“處理這事的手法太令人失望，曼聯(lián)應(yīng)該集中精力做出正確的決定，為家暴和性侵受害者發(fā)聲，做事要講良心，要堂堂正正。這可不是普通公關(guān)危機(jī)，而是做正確的事情?！蓖砩希?lián)管理層再次開會(huì)商討解決危機(jī)，一致認(rèn)為，讓格林伍德回歸的路子已經(jīng)行不通了。曼聯(lián)說(shuō)堅(jiān)持讓格林伍德回歸，出于對(duì)格林伍德和當(dāng)事人的利益著想。俱樂(lè)部有很多人不相信，說(shuō)這是因?yàn)楦窳治榈卵巯履芙鉀Q曼聯(lián)鋒線減產(chǎn)。

周三曼聯(lián)還堅(jiān)持“有責(zé)任照顧一名在約球員，一個(gè)從7歲起就在俱樂(lè)部學(xué)藝的孩子”工作的球員。本周一，曼聯(lián)還在說(shuō)這一點(diǎn)，但決定變成和格林伍德攜手，為他尋找一家俱樂(lè)部延續(xù)其職業(yè)生涯。俱樂(lè)部還表示會(huì)加強(qiáng)球員對(duì)女性的教育，對(duì)健康感情關(guān)系和舉止提供福利援助。事后孔明，曼聯(lián)高層也許意識(shí)到啥時(shí)候格林伍德回歸都不合適；也許意識(shí)到這件事本就不該自己接手調(diào)查，找個(gè)外包更輕松。

曼聯(lián)一再拖延決策，導(dǎo)致全盤計(jì)劃不停被泄漏給媒體。去美國(guó)熱身前不敢官宣，女足世界杯期間不敢官宣。阿諾德說(shuō)：“我想盡量減少（此事）對(duì)曼聯(lián)男女隊(duì)的備戰(zhàn)，還有英格蘭女足。沒(méi)錯(cuò)，拖延可能給了炒作更多機(jī)會(huì)，但不這么做又會(huì)影響調(diào)查的過(guò)程，造成不必要的干擾。”這也不是時(shí)候，那也不是時(shí)候。也許，格林伍德從來(lái)就沒(méi)有合適的時(shí)間回歸，甚至從來(lái)就沒(méi)有機(jī)會(huì)回歸。