鴻星爾克似乎總是在追熱點的路上。
就在李佳琦因為一支79元的花西子眉筆引發(fā)爭議的五天后,鴻星爾克舉辦了一場“鴻耀中國”主題大秀,他們用眾多國貨品牌組成的Logo墻來做背景,甚至包括了361度、安踏、匹克等競品品牌,打出了“無數(shù)星光,匯聚閃耀,每一個國貨都應(yīng)該被看見”的口號。
在此之前,鴻星爾克13日晚還開啟了一場國貨品牌“大拼盤”帶貨直播,不僅推出79元的高幫休閑鞋,主播直播現(xiàn)場還拿鞋用蜂花洗頭,蜜雪冰城、匯源果汁、大白兔、白象等國貨品牌也在鴻星爾克的直播間輪番登場,賺足了眼球。當(dāng)晚,“蜂花和鴻星爾克夢幻聯(lián)動”登上了抖音熱搜榜第四位。
一通操作下來,鴻星爾克再次站上輿論場的中心,也讓人感受到了一絲熟悉感。自從2021年河南水災(zāi)期間“破產(chǎn)也要捐款”并因此收獲了網(wǎng)友“野性消費”的喝彩之后,鴻星爾克就沉迷于把情懷和品牌營銷結(jié)合在一起的套路,并屢試不爽。
不過近在眼前的事實也證明,光靠情懷博來的流量,本就是曇花一現(xiàn),過去積累的對于品牌和產(chǎn)品的負面印象,都會引發(fā)新一輪的用戶反噬。在這一點上,鴻星爾克或許有著更深的體會。
“情懷營銷”效果幾何?
因“捐款”而火的鴻星爾克幾乎從不缺席任何一個社會議題。
2021年7月21日,鴻星爾克因“虧損超2億卻捐出5000萬“而一夜爆紅。引爆輿論當(dāng)天,鴻星爾克銷售業(yè)績相比平時一度猛增52倍,總銷售額超2200萬元,許多產(chǎn)品一度脫銷。而在淘寶平臺上,僅用了五天,鴻星爾克的累計銷售額就超過了1.4億元。要知道,2020年鴻星爾克全年的收入也才28.3億元。
這只是鴻星爾克制造話題的開始。接下來的幾個月里,它又分別因“悄悄給山西捐物資”、“馳援泉州”、“邀請H&M員工加盟入職”等事件沖上微博熱搜。去年7月30日,在“破產(chǎn)式”捐款的一年后,鴻星爾克還策劃了一臺名為“鴻星爾克感恩成長日”晚會,并在晚會上宣布再捐1億元款物。
鴻星爾克的營銷策略似乎很簡單:主動挑撥愛國情緒,再趁勢推銷帶貨。借助社會熱點和公益事件來提升品牌形象,同時利用各種契機來推出新品和促銷活動。比如,今年4月在寶馬mini展臺“冰激凌事件”發(fā)生后,鴻星爾克抽獎贈送1000個冰激凌,并趁勢在直播間推出“芷境1.0”競速跑鞋新品。
這回趕上李佳琦直播間翻車的紅利,鴻星爾克再一次選擇主動出擊。一波“亂燉式”帶貨將品牌與其他國貨綁定在一起,直播間從衣服鞋子到果汁飲料、日用品等都一應(yīng)俱全。按照鴻星爾克的說法,直播間上這些產(chǎn)品并沒有和對方品牌方進行溝通,而是一種自發(fā)行為。
這種情緒營銷策略是否有效?從數(shù)據(jù)上看,情緒流量的制造確實會帶來井噴式的銷量暴增。僅9月13日這一天鴻星爾克直播間的總觀看人次就達到了近600萬,銷售額近500萬元,比前一個月翻了10倍,在這之前直播間的銷售額平均只有50萬左右。
但鴻星爾克一次次靠同樣的方式走紅,尤其是2021年“爆紅不到30天的時間里,掉粉43萬,幾乎每天掉粉1萬”被拿到臺面上討論后,也讓人不禁疑問這一次鴻星爾克的銷量增長究竟能持續(xù)多久。
目前來看,消費者們的情緒支持已經(jīng)開始后勁不足。抖音粉絲量為1301.6萬的鴻星爾克品牌官方旗艦店,最近兩天兩場直播分別只吸引了103.3萬人次和117.5萬人次觀看,日銷售額也從高峰時期的上千萬回落到了180萬左右。
洶涌的情緒背后,掩蓋不了的是鴻星爾克在商業(yè)競爭上的失勢。由于涉嫌財務(wù)造假,鴻星爾克股票于2011年2月28日起停牌,直至2020年宣布退市。公開資料顯示,2020年鴻星爾克的營收僅為28.43億,不及同期安踏355億的零頭,與361度的51.27億元相比,落后一大截,凈利潤虧損2.2億元。
如今,在國內(nèi)運動品牌中,鴻星爾克被安踏、李寧、特步、361度越甩越遠,哪怕是爆紅之后,曾經(jīng)的狼狽不堪也并非消費者們一時的野性消費就能挽救。說到底,“情懷營銷”帶來的,不過是一時繁華。
品牌化經(jīng)營進展如何?
鴻星爾克把捐款和愛國情懷當(dāng)成了營銷的一部分,也實實在在地反映出了多年來的發(fā)展困局:產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新力,品牌難以提升溢價。
這一困境源于2008年北京奧運會后的市場變化,彼時,包括鴻星爾克在內(nèi)的國貨運動品牌在市場快速擴張的情況下錯誤預(yù)估了銷量,盲目擴大生產(chǎn),結(jié)果導(dǎo)致大量庫存積壓,業(yè)績下滑。此后,李寧、安踏等競爭對手采取了斷臂求生的策略,關(guān)閉了大量經(jīng)銷門店,調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定位。鴻星爾克卻反其道而行之,一直被庫存所累,長期陷入低價陷阱,只能靠著薄利多銷茍延殘喘。
從目前鴻星爾克推出的產(chǎn)品來看,其基礎(chǔ)產(chǎn)品價格從50到300元不等,僅有最新發(fā)布的幾款科技風(fēng)產(chǎn)品售價定到了500元以上,仍然難以擺脫長期以來低價競爭的困境。
這種影響在與其他國產(chǎn)運動品牌的營收增幅對比中體現(xiàn)更為顯著。從2010年至2019年,鴻星爾克營業(yè)收入10年間從24.38億元增長至28.43億元,增幅16.6%,而安踏10年間收入規(guī)模增長358%,李寧和特步漲幅分別為46.3%和83.6%。
重新發(fā)力的鴻星爾克在2019年才開始重視品牌建設(shè),并在2020年國潮風(fēng)潮的推動下提出了“科技新國貨”的品牌戰(zhàn)略,與此同時,品牌在泉州、西安等地開設(shè)ERKE-PRO形象店,緊接著推出奇彈PRO、弜彈科技等緩震科技的跑鞋。
但是這些新科技并沒有得到預(yù)期中的認可,反而引發(fā)了模仿和抄襲的質(zhì)疑。有人指出,“奇彈系列”與匹克的態(tài)極2.0有著相似之處,“弜彈”科技則與前一天李寧發(fā)布的絕影跑鞋中的“弜”結(jié)構(gòu)緩震名字如出一轍。這些撞車事件讓鴻星爾克的新戰(zhàn)略顯得有些力不從心。
在這期間,鴻星爾克還嘗試了國產(chǎn)IP聯(lián)名的策略,與《一人之下》、《王者榮耀》等國產(chǎn)IP以及河南博物院展開合作,將國風(fēng)元素融入運動產(chǎn)品,試圖希望吸引國風(fēng)迷的眼球。不過從市場反饋來看,這些聯(lián)名產(chǎn)品并沒有給消費者帶來太多驚喜。
如今的運動鞋服市場變化得比想象中還要快,耐克、阿迪等老巨頭們根基深厚,安踏、李寧等國貨運動品牌勢頭兇猛,回歸到運動科技、專業(yè)運動品牌的鴻星爾克,愈發(fā)顯得沒有存在感。
一個品牌是否能夠長紅,最直接的判斷標準就是:吸引力是否來源于它的核心價值。最理想的情況,是讓人們對產(chǎn)品和服務(wù)本身感興趣,如此才能從優(yōu)勢中獲得真正的收益。鴻星爾克面臨的挑戰(zhàn),就是如何利用自己的品牌影響力,提升產(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)造品牌新形象,增加更多的忠實用戶。
打鐵還需自身硬
在產(chǎn)品研發(fā)方面,鴻星爾克曾經(jīng)因為2008年的庫存危機而投入不足,當(dāng)年的研發(fā)費用僅為1000萬,占營收的0.3%。2015年,鴻星爾克開始重視產(chǎn)品創(chuàng)新,研發(fā)費用占比達到4.8%。但2016年又降至2.7%,從2017年起,鴻星爾克就不再公開這一數(shù)據(jù)。
不過在產(chǎn)品煥新上,近年來鴻星爾克也并非毫無動作。
這段時間,鴻星爾克推出了芷境、絕塵等高端產(chǎn)品,希望實現(xiàn)品牌的長期轉(zhuǎn)型。據(jù)天貓官方旗艦店顯示,“芷境1.0”競速跑鞋已有1000多人付款,這款產(chǎn)品在的天貓專業(yè)馬拉松跑鞋好價榜上排名第2,熱銷榜上排名第6.
在今年4月初的廈門馬拉松上,鴻星爾克也刷了一波存在感。根據(jù)悅跑圈的數(shù)據(jù),在3小時內(nèi)完賽的專業(yè)跑者中,有25.7%(2022年只有2.8%)穿著鴻星爾克的跑鞋,僅次于特步排名第二。
當(dāng)然,我們也要看到,專業(yè)選手穿什么跑鞋,并不完全取決于自己的喜好,很多時候是被品牌的現(xiàn)金獎勵所吸引。廈門又是國產(chǎn)運動品牌的集中地,參賽選手中不乏鴻星爾克的招募跑者,是一種營銷手段。但同時,跑者愿意選擇鴻星爾克,也從側(cè)面說明了他們對其產(chǎn)品的認可。
從簽約動態(tài)來看,鴻星爾克在2023年上半年沒有太多新聞,他們目前只有李芷萱一位運動員,未來是否會有新的布局還不清楚。
國內(nèi)跑鞋市場的終端大戰(zhàn)非常激烈,激烈到每一場城市馬拉松都是異常硬仗;但又很現(xiàn)實,市場份額的爭奪充斥著“資本”的影子。而鴻星爾克憑借“專業(yè)跑鞋”的口碑,在李寧、特步等品牌的夾縫中求生存,但與后兩者的營收相去甚遠。畢竟如果產(chǎn)品“不能打”,再好的營銷也難以持久。
鴻星爾克掌門人吳榮照今年3月份關(guān)于“未來要滿足國人跑步需求”的言論仍歷歷在目,以鴻星爾克現(xiàn)在的營收規(guī)模和產(chǎn)品矩陣來看,提高品牌價值,在資本市場上講出新的故事,這對于他們確實也是一件很重要的事。