2021年8月，國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡(jiǎn)稱通知），在時(shí)間和門(mén)檻上嚴(yán)格限制了廠商向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，宣告著未成年人的網(wǎng)絡(luò)游戲管控工作進(jìn)入全新階段。
隨著通知的下發(fā)，國(guó)內(nèi)大小廠商在約束未成年人游戲問(wèn)題上開(kāi)始了長(zhǎng)期實(shí)踐，未成年人和游戲之間的關(guān)系也在各方的參與調(diào)控下變得越發(fā)敏感。在2024年春節(jié)剛過(guò)的節(jié)點(diǎn)上，體壇電競(jìng)通過(guò)對(duì)話多個(gè)家庭，了解到了當(dāng)下孩子們與游戲之間的相處狀態(tài)。
家長(zhǎng)縱容創(chuàng)造防沉迷灰色地帶
通知中明確指出所有網(wǎng)絡(luò)游戲都必須接入國(guó)家新聞出版署的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)，用戶也必須實(shí)名注冊(cè)登錄，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得以任何形式(含游客體驗(yàn)?zāi)Ｊ?向未實(shí)名注冊(cè)和登錄的用戶提供游戲服務(wù)。
各大廠商也由此開(kāi)始在自家游戲中大下功夫，到目前為止，騰訊和網(wǎng)易作為國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)的代表，前者在未成年認(rèn)證上進(jìn)行了長(zhǎng)期的技術(shù)革新，后者則是致力于打造自家的未成年人護(hù)航平臺(tái)，兩家對(duì)通知中的指示表現(xiàn)出了高度的配合。
經(jīng)過(guò)近三年的針對(duì)性布防，游戲廠商在防沉迷上所做出的努力在數(shù)據(jù)上已經(jīng)呈現(xiàn)效果。中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的《2022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》中顯示，自通知開(kāi)始施行后，每周游戲時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的未成年人(包含已不玩游戲的未成年人)占比增長(zhǎng)至75%以上。到了2023年，中國(guó)音數(shù)協(xié)第一副理事長(zhǎng)兼游戲工委主任委員張毅君表示：未成年人沉迷游戲的突出問(wèn)題已得到進(jìn)一步解決。
但好看的數(shù)據(jù)也許并不能體現(xiàn)防沉迷舉措下現(xiàn)實(shí)情況的全部，來(lái)自湖南的駱先生家就比較有代表性。
2024年春節(jié)期間駱先生剛剛讀小學(xué)一年級(jí)的兒子小睿成為了蛋仔派對(duì)的核心玩家，在游戲中的日活時(shí)間遠(yuǎn)超通知中規(guī)定的一小時(shí)。對(duì)此駱先生并不生氣：“我們很多家長(zhǎng)都是這個(gè)觀念，孩子只要聽(tīng)話，成績(jī)也讓我們滿意的話不會(huì)偶爾玩玩是允許的，更何況是寒假這種本來(lái)就應(yīng)該放松放松的時(shí)候?！倍粏?wèn)及游戲中防沉迷措施的解決辦法，駱先生直言：“幾乎很少看到未成年檢測(cè)，偶爾有一次彈窗我也給他解了。”小睿則告訴體壇電競(jìng)，班上很多同學(xué)都玩手機(jī)游戲。
對(duì)此體壇電競(jìng)下載了以蛋仔派對(duì)為代表的多款受當(dāng)下未成年人歡迎的不同廠商游戲，在賬號(hào)注冊(cè)階段雖都有身份證登記環(huán)節(jié)但并沒(méi)有出現(xiàn)關(guān)于未成年人的特別認(rèn)證說(shuō)明，孩子完全可以冒用父母身份通過(guò)實(shí)名，規(guī)定的一小時(shí)時(shí)間在這種情況下便喪失了約束力。
對(duì)此游戲企業(yè)們其實(shí)早有行動(dòng)，2023年網(wǎng)易對(duì)旗下游戲的人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)推出了AI未成年保護(hù)巡邏技術(shù)，據(jù)官方數(shù)據(jù)已于年末累計(jì)限制了超過(guò)2200萬(wàn)由未成年人操控的成年人賬號(hào)。
但更加感性的情況難以扼制，即便有多么高超的人臉識(shí)別和AI鑒別技術(shù)，未成年人依舊可以在父母愛(ài)的惻隱下完成解鎖，這是游戲廠商真正難以觸及的領(lǐng)域，畢竟規(guī)矩是死的，人是活的，父母為了子女的成長(zhǎng)反對(duì)游戲是真，逢年過(guò)節(jié)為了讓孩子開(kāi)心去扮演子女逃過(guò)防沉迷系統(tǒng)的“輔助”，這種愛(ài)也是真，這便創(chuàng)造了一片游離于未成年人管控之外，一片大數(shù)據(jù)無(wú)法顧及的灰色地帶，每周游戲時(shí)間符合規(guī)定未超過(guò)3小時(shí)的未成年人或許并沒(méi)有數(shù)據(jù)75%所展現(xiàn)的那么多。
治本目標(biāo)似乎越來(lái)越遠(yuǎn)
治標(biāo)不如治本，在防止未成年人游戲成癮的問(wèn)題上，多數(shù)家庭還是更愿意選擇直接讓孩子遠(yuǎn)離手機(jī)，連大人都難以拒絕游戲的魅力，那不如從終端上隔斷未成年人接觸游戲的通道。
2024年春節(jié)，為貫徹通知中的各項(xiàng)規(guī)定，騰訊、網(wǎng)易、米哈游等手游大廠都在年前公布了自家游戲在寒假期間的未成年游戲限玩日歷，嚴(yán)格遵守節(jié)假日和周末的通知內(nèi)細(xì)節(jié)也呼吁廣大家長(zhǎng)在非規(guī)定游戲時(shí)間內(nèi)謹(jǐn)慎孩子接觸手機(jī)，在各家自己的防沉迷平臺(tái)上也設(shè)有專區(qū)供家長(zhǎng)分享家庭的防沉迷辦法與心得。
但在限制未成年人接觸手機(jī)的過(guò)程中再次出現(xiàn)了時(shí)代背景下誕生的阻力，這股阻力主要是來(lái)自學(xué)校和特長(zhǎng)班。
駱先生告訴體壇電競(jìng)寒假前多數(shù)學(xué)校都會(huì)提醒家長(zhǎng)少讓孩子接觸網(wǎng)絡(luò)，可學(xué)校的教育操作往往自相矛盾：“我們平日也不支持孩子天天接觸手機(jī)和平板，但拗不過(guò)學(xué)校有作業(yè)?！奔以谫F州的涂女士更加郁悶：“學(xué)校有線上作業(yè)，給女兒報(bào)的舞蹈班過(guò)年每天還要完成小程序上的運(yùn)動(dòng)任務(wù)，不完成老師就在群里當(dāng)眾點(diǎn)名，不想讓孩子接觸這些電子產(chǎn)品，可能嗎？”
隨著5G時(shí)代步入快車道，加之疫情時(shí)期線上內(nèi)容瘋漲的催化，依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的目標(biāo)已經(jīng)成為各階段學(xué)校追求創(chuàng)新型輔導(dǎo)的主要手段之一，從紙質(zhì)的《快樂(lè)寒假》到線上APP，從短信家校通到各類班級(jí)群，交流介質(zhì)的升級(jí)使得當(dāng)下未成年人不得不提前接觸甚至熟練電子產(chǎn)品，可一旦接觸就可能在學(xué)習(xí)的夾縫中萌生上癮的種子，廠商希望未成年人按照規(guī)定日期在規(guī)定時(shí)間段適度游戲、家長(zhǎng)希望從手機(jī)這個(gè)源頭上扼殺掉“玩心”，這些幻想似乎都已經(jīng)被時(shí)代的車輪所碾過(guò)了。
比充值更可怕的存在已經(jīng)出現(xiàn)
往往越是臨近寒、暑假，關(guān)于未成年人沉迷游戲、充值造成的社會(huì)面新聞出現(xiàn)的可能性就會(huì)增大，限制未成年人游戲內(nèi)充值不僅是家長(zhǎng)期盼的，其無(wú)窮的后患讓各游戲廠商頭疼。
目前，各游戲企業(yè)對(duì)待這一問(wèn)題的指標(biāo)并不完全一樣，但總目標(biāo)和方法基本一致：分年齡段限制未成年人游戲充值。
以王者榮耀為例，16-18歲的玩家有著單筆不超過(guò)100元，月累計(jì)不超過(guò)400元的上限，12歲以下的玩家則直接被禁止充值，是熱門(mén)游戲中禁氪年齡限制較高的代表，嚴(yán)格管理之下，騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示2023年未成年人在旗下游戲流水中的占比僅為0.7%，相較通知發(fā)布前的2020年下降了9成。
而對(duì)于未成年人冒用父母身份違規(guī)游戲并嘗試充值的行為，各大小廠商都有如異常短信通知、面部掃描等技術(shù)來(lái)進(jìn)行規(guī)避，未成年人胡亂充值的新聞當(dāng)下雖依然存在，但相比過(guò)往已經(jīng)減少了許多，根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布的未成年人游戲相關(guān)行為關(guān)注度變化折線圖顯示，“未成年退款”這個(gè)關(guān)鍵詞的關(guān)注度在近兩年來(lái)已經(jīng)穩(wěn)定在一個(gè)較低的水平線上。
那么當(dāng)下比孩子偷偷充值更讓家長(zhǎng)警惕的是什么？駱先生和涂女士都表示：“比起刷短視頻更愿意讓孩子接觸游戲?！?/span>
當(dāng)下沉迷短視頻已經(jīng)成為了一個(gè)覆蓋全年齡段的社會(huì)現(xiàn)象，未成年人薄弱的自控力讓他們刷起來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)更高，駱先生感嘆：“玩游戲是怕上癮，刷短視頻更怕學(xué)壞?！?/span>
目前，各類主流短視頻平臺(tái)雖都已推出青少年模式，但該模式的普及遭遇了與游戲防沉迷舉措相似的處境，家庭、校方等變量的差別讓青少年模式難以完全行使它的功能，部分甚至越來(lái)越多不良內(nèi)容正從規(guī)章制度的破口伺機(jī)躥入未成年人的認(rèn)知領(lǐng)域。
2023年就有未成年人濫用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的話題登上過(guò)熱搜，這些或中性或不良的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高頻率出現(xiàn)在學(xué)生的日常生活乃至學(xué)科作業(yè)中，被網(wǎng)友戲稱為“比游戲更恐怖的存在”。
同年7月，共青團(tuán)中央中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心發(fā)布了《未成年人短視頻使用與學(xué)習(xí)研究報(bào)告》，認(rèn)可了優(yōu)質(zhì)短視頻在未成年人群中的教育價(jià)值，但同樣指出在讓未成年人合理、科學(xué)地接觸短視頻過(guò)程中必須加強(qiáng)引導(dǎo)。
而短視頻的出現(xiàn)也確實(shí)從游戲手中搶奪了較多的未成年關(guān)注度，但二者之間的關(guān)系作用于孩子身上并不能只看作是競(jìng)爭(zhēng)，而是有著造成雙互成癮的可能，短視頻防沉迷是更新晉的家庭、社會(huì)、教育話題，游戲防沉迷這一老生常談更不能緩下腳步，技術(shù)跟進(jìn)的同時(shí)觀念仍需到位，這依然是一段廠商、學(xué)校以及家長(zhǎng)都必須合力參與的長(zhǎng)征。
